En esta política te explicamos qué datos personales tratamos cuando usas la web de Locopolo, para qué, con qué base legal, a quién se los comunicamos y cómo ejercer tus derechos, de acuerdo con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

Responsable del tratamiento

  • Titular: Naturpolo SL
  • NIF: B75196634
  • Domicilio: Pol. Industrial Rekalde (ed. Irubide), 1 – Nave 16, 20160 Lasarte-Oria (Gipuzkoa)
  • Correo electrónico: hola@thelocopolo.com

Qué datos tratamos y para qué

  • Formularios de solicitud comercial (páginas por sector y formulario de contacto): nombre, empresa, CIF/NIF, teléfono, correo electrónico, web de la empresa si la indicas, tu mensaje y los datos propios de cada formulario (por ejemplo, el número de eventos al mes). Guardamos también el idioma, la fecha y la dirección IP desde la que aceptas esta política, como prueba del consentimiento. Los usamos para atender tu solicitud, contactarte, enviarte la información o la propuesta comercial que nos pides y registrarla en nuestro sistema de gestión comercial (CRM). Al enviar el formulario te mandamos un acuse de recibo automático por correo.
  • Otros formularios y correos que nos envíes: los datos que incluyas, para responderte.
  • Navegación: si lo aceptas en el aviso de cookies, datos estadísticos de uso de la web mediante Google Analytics. Tienes el detalle en la Política de cookies.

Solo te pedimos los datos necesarios para cada finalidad. No tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles con ellos.

Base legal

  • Tu consentimiento, que das al marcar la casilla del formulario y que puedes retirar en cualquier momento.
  • La aplicación, a petición tuya, de medidas precontractuales: preparar y enviarte la información o la propuesta que solicitas.
  • Para las cookies analíticas, tu consentimiento en el aviso de cookies.

Cuánto tiempo los conservamos

El tiempo necesario para atender tu solicitud y, si llega a haber relación comercial, mientras dure. Después, los conservamos bloqueados durante los plazos en que puedan exigirse responsabilidades legales. Si retiras tu consentimiento o pides la supresión, dejamos de usarlos para esa finalidad.

A quién se comunican

No cedemos tus datos a terceros salvo obligación legal. Sí acceden a ellos, solo para prestarnos su servicio y con el correspondiente contrato de encargo de tratamiento, estos proveedores:

  • WP Engine (WPEngine, Inc.): alojamiento de la web.
  • Odoo (Odoo S.A., Bélgica): nuestro sistema de gestión comercial (CRM), donde se registra tu solicitud.
  • SendLayer: envío del correo automático de acuse de recibo.
  • hCaptcha (Intuition Machines, Inc.): protección antispam en los formularios que lo usan.
  • Google Analytics (Google Ireland Ltd.): estadísticas de uso, solo si aceptas las cookies analíticas.

Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En ese caso, la transferencia se ampara en las garantías que prevé el RGPD, como la decisión de adecuación del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea.

Redes sociales

Locopolo tiene perfil en Instagram y LinkedIn. Si nos sigues o interactúas con nosotros allí, el tratamiento de tus datos se rige también por las condiciones y la política de privacidad de cada red social.

Tus derechos

Puedes pedirnos el acceso a tus datos, su rectificación o supresión, la limitación del tratamiento, oponerte a él, solicitar la portabilidad y retirar el consentimiento que nos diste, sin que eso afecte a la licitud del tratamiento anterior. Escríbenos a hola@thelocopolo.com indicando qué derecho quieres ejercer. Si tenemos dudas razonables sobre tu identidad, podremos pedirte información adicional para confirmarla.

Si consideras que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a su pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o destrucción.

Exactitud de los datos

Te pedimos que los datos que nos facilites sean correctos y estén actualizados. Si nos das datos de otra persona, debes haberle informado y contar con su permiso.

Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o de nuestros servicios. La versión vigente es siempre la publicada en esta página.

Última actualización: 30 de septiembre de 2026.